سياسة الخصوصية

تقدم العيسى إيسوزو («نحن») هذا الموقع وتطبيق العيسى إيسوزو للجوال. توضح هذه السياسة ما هي المعلومات التي نجمعها منك، ولماذا نجمعها، وكيف يمكنك التحكم بها.

المعلومات التي نجمعها

عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب (عرض سعر، أو حجز خدمة، أو فحص مركبة، أو أي نموذج مماثل)، أو استخدام التطبيق أثناء تسجيل الدخول، نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة — اسمك، ورقم جوالك، وبريدك الإلكتروني، وتفاصيل طلبك (مثل رقم لوحة المركبة أو عدد الكيلومترات، أو الصور التي ترفقها مع طلب الخدمة). إذا حفظت مركبة في حسابك أو سجّلت جهازك لتلقي الإشعارات، نقوم بتخزين ذلك أيضاً.

كيف نستخدمها

نستخدم هذه المعلومات للرد على طلباتك، وإدارة حسابك، وإرسال تحديثات لك حول الطلبات التي قدمتها، وإرسال إشعارات فورية حول حالة طلباتك — فقط إذا قمت بتفعيلها. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات حسابك طوال فترة وجود الحساب. تُحفظ الطلبات التي قدمتها (عروض الأسعار، الحجوزات، الاستفسارات) كسجلات عمل حتى بعد حذف الحساب، لكنها لم تعد مرتبطة بحسابك الشخصي — انظر «حذف حسابك» أدناه.

حقوقك

يمكنك مراجعة بيانات حسابك وتحديثها من قسم الملف الشخصي في التطبيق في أي وقت. يمكنك حذف حسابك في أي وقت — انظر صفحة حذف الحساب لمعرفة ما الذي يتم حذفه بالضبط.

تواصل معنا

يمكن إرسال أي استفسارات حول هذه السياسة أو بياناتك إلى [email protected].